Insgesamt 16 Ergebnisse gefunden für: "Kundendialog"
Beschwerden 1 - 16 von insgesamt 16 Treffern
...halter konnte, und leider auch wollte, man mir nicht weiterhelfen. Die E-Mail-Antwort des Kundendialog ist völlig unzureichend. Ich füge sie untenstehend bei. Antwort auf Buchungsanfrage nach 50 Stunden: Sehr geehrter Herr Klein, vielen Dank für Ihre Anfrage. ...
...ällt aus. Dies trotz gegenteiliger Auskünfte am Bahnhof und seitens des zuvor angerufenen Kundendialogs. 18:40, um jetzt noch das Flugzeug in den Urlaub mit anschließender Rundreise zu erreichen, blieb nur noch das auch vom nochmals kontaktierten Kundendialog ...
... ohne entsprechenden Hinweis. Über eine Stunde in der Kundenhotline der DB inklusive dem "Kundendialog" haben nur zur Erkenntnis geführt, dass ich dort die gleichen Angaben wie auf der Website erhielt, nämlich nun für über 600 Euro reisen zu können. Ziel war e...
...seren Zügen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Im Auftrag Maren Reinsch Leiterin Kundendialog P. S.: Für Ihre Anregungen, Lob und Kritik sind wir jederzeit gern unter 0180 6 996633 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) f...
...icke am Zielbahnhof Nürnberg Hbf. Und meine anschließende schriftliche Reklamation an den Kundendialog. Die Antwort kam schnell mit beiliegendem Kulanzgutschein zu einem minderen Betrag und einem Haufen beschämender Ausrede, wie z. B. man könne nicht überprüfe...
Am 14.7.15 reichte ich über DB Fernverkehr, Kundendialog, 96058 Bamberg, einen Erstattungsantrag über eine nicht in Anspruch genommene Fahrkarte (58 Euro) ein. Nach mehrfacher Erinnerung (telefonisch, E-Mail) erhielt ich am 15.8.15 von der Leiterin Kundendialo...
...ofern überhaupt nicht gebrauchen, logischerweise! Dann gleich direkt bei dem sogenannten "Kundendialog" angerufen (1.8.2017 um 14:25). Dort war man nicht besonders begeistert über meinen Anruf, ich wurde übelst abgewimmelt und beim 2. Anruf nahm man sich meine...
...lt ich Antwort mit der Bitte sich zu gedulden. Mein Anliegen würde von der Fachabteilung "Kundendialog Bamberg" zu meiner Zufriedenheit beantwortet werden. Leider wartete ich abermals vergeblich auf Antwort, so dass ich mich am 27.09. an die DB Kundendialog mi...
...fächern auf die beschränkte Zugänglichkeit hingewiesen würde, kam als Antwort vom Bereich Kundendialog lediglich, dass man dem zuständigen Bahnhofsmanagement die Sache vorgelegt habe. Das hat er sich noch nicht einmal die Mühe gemacht, die vorliegenden Nachwei...
...e der Sachverhalt notiert und mir ein Zahlencode gegeben, mit dem ich die Erstattung beim Kundendialog in Bamberg beantragen solle. Das Formular zur Erstattung im Internet, das sich am PC übrigens nicht ausfüllen ließ, weist allerdings eine Anschrift in Hambur...
...on per Kreditkarte bezahlt wurde), rief ich bei der Bahn an. Die "nette" Mitarbeiterin im Kundendialog sagte mir, dass das Ticket erst am 15. ankommt, da der Donnerstag (9.7.) nicht zählt und der Samstag (11.7.) auch kein Werktag ist und also auch nicht zählt....
... " Servicecenter Fahrgastrechte, nur kostenpflichtige 0180 - Nummer, keine mail - Adresse Kundendialog ! Warum wohl ?? .....wer Böses hierbei denkt ! Ich habe meine Bahncard frustriert gekündigt und werde wieder mit dem PKW fahren ! Reaktionen der Bahn ??? Mit...
...7 Minuten und 6 Sekunden, was einem Minutenpreis von 1,99 € entspricht! Mein Protest beim Kundendialog der Bahn ergab, dass dieser Betrag nicht sein könne, da die Kundenhotline für Gruppenfahrten lediglich mit 0,14 €/Min. berechnet würden. Der darauf angesproc...
...der mit den Worten "rufen sie nächste Woche wieder an", denn die Angelegenheit liegt beim Kundendialog vor zur Bearbeitung. Ich habe mich lange genug in Geduld geübt, aber irgendwann ist damit Schluß. Bei Netcologne hat man das Gefühl, dass man kein Kunde ist,...
...gegeben. Statt dessen muss ein Brief (BRIEF in Zeiten von E-Mail & Co.) an die Abteilung "Kundendialog" geschickt werden. Somit ein GANZ DICKES MINUS im Bereich Kundenservice! Und in der Wartschleife wird etwas von "900 Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes" er...
...ro 2014: 71. -Euro 2015: 73. -Euro 2016: 78. -Euro 2017 (Mai) : 81.50 Euro. Antworten des Kundendialoges der DB: 21.05.2017 “Daher wurden erstmals nach drei Jahren zum Fahrplanwechsel im Dezember 2016 die Preise im Fernverkehr moderat angehoben – um 1,3 Prozen...
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