Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals geprüft. Vorweg möchten wir anmerken, dass ein Umzug nicht grundsätzlichmehr