Schlecht geschulte und unfreundliche Berater

...g innerhalb von 24 Stunden kostenfrei bei der Airline stornieren kann auch bei sogenanten Lighttickets. Nachdem ich bei der Lufthansa selbst angerufen habe, wurde mein Flug kostenfrei storniert. Daraufhin habe ich dan bei opodo angerufen (17 min Warteschleife)...