Keine Lieferung der schon bezahlten Ware

Ich habe am 06.01.2013 einen Solac Mini-Luftentfeuchter bestellt. Leider bin ich in Vorkasse gegangen. Bis heute habe keine Lieferung bekommen. Ich habe versucht, Kontakt über Mail und auch über Telefon aufzunehmen, aber keine Chance. Ich habe gestern, den 23....