Hallo, es gibt einen Unterschied zwischen der freiwilligen Garantie eines Herstellers und der gesetzlich festgelegten Sachmangel Haftung der Händler. Grundsätzlich muss der Händler ein mangelfreie Ware liefern. Die Ware muss am Tag der Lieferung frei vonmehr

Sehr geehrter Kunde, Sie haben Ihr Gerät mit einem defekten Display eingesendet. Eine Kinderkrankheit vieler 5er-Modelle, die am Rand einen Gelbstich aufweisen. Kulanterweise haben wir das Gerät nicht als defekt, sondern mangelhaft eingestuft, da sich vonmehr

...w wir es bei Erstanlieferung nicht schafften Ihre Küche am 17.12.2014 nach Ihren Wünschen Mängelfrei zu montieren. Den vorhandenen Mangel teilten Sie uns am 27.12.2014 per Email mit und wurde durch uns entsprechend zeitgleich aufgenommen und bearbeitet. Nach Rmehr

Sehr geehrter Herr Burghardt, wir haben heute von Ihrer Beschwerde auf dieser Plattform erfahren und haben Ihre Reklamation umgehend geprüft! Leider kommt es schonmal vor, dass das angelieferte und von Ihnen erworbene Möbelstück einen Schaden hat. Nichtmehr

...en entsorgen, da wir sie nicht mehr in den Verkauf geben können. Und bei einem eigentlich mängelfreien Artikel ist dies auch aus Gründen der Nachhaltigkeit keine gute Lösung. Der Hinweis, dass wir Hygieneartikel aus dem genannten Grund - wenn kein Schaden am Pmehr