sehr geehrte damen und herren, leider haben wir noch keine stornierung bekommen. aber wenn das einschreiben in den nächsten tagen kommt, sollten wir ja auch diesen fall - wie jeden anderen schnellstens erledigen können. sehr geehrte tara s., vielen dank fürmehr

Sehr geehrter Herr Grumpelt, Ihre Beschwerde haben wir aus Kulanzgründen wie folgt reguliert: Versehentlich wurde die Annahme Ihres Paketes verweigert. Wir erstatten Ihnen natürlich Ihren Kaufbetrag in vollem Umfang zurück und unterbreiten Ihnen denmehr

Sehr geehrter Herr Lingemann, Ihre Jahresverbrauchsabrechnung hatten wir am 2.2.2009 erstellt, die Schlussrechnung am 1.4.2009. Am 2.2.2009 hatten Sie uns ein - zunächst von uns falsch zugeordnetes - Fax gesandt, mit der Bitte um Korrektur dermehr