...sen wird. Bei Nichtbeachtung können wir somit nicht zur Verantwortung gezogen werden. Wir müssen daher unsere Abteilung Warenprüfung in Ihrer Aussage unterstützen und die vorgebrachte Reklamation ablehnen. Damit wir unsere Bereitschaft zu einer beidseitig akzemehr

... auch Ihr bisheriger Anbieter. Wir erstatten diesen Betrag unseren Kunden zurück, dennoch müssen Sie den Betrag zunächst an Ihren vorherigen Anbieter entrichten. Andernfalls gibt er die Rufnummer nicht frei. Dies haben wir Ihnen auch mitgeteilt. Am 21.11.2014 mehr

...er Beschwerdeführer, selbstverständlich können wir uns in Ihre Lage versetzen. Allerdings müssen wir uns auch in die Lage unserer Mieter versetzen, die auf dem von Ihnen genannten Parkplatz einen Stellplatz angemietet haben, und dafür jeden Monat eine Miete enmehr

...nisses zu übernehmen, in Ihrem Fall ab dem 01.12.2011. So lange das Mietverhältnis läuft, müssen Sie die Gebühren tragen, es sei denn, Ihr Vertrag lässt eine frühere Kündigung zu. Dies ist aber ein Vorgang, den Sie direkt mit dem Energieversorger klären müssenmehr

...se nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder diemehr

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, nach Prüfung des Vorgangs müssen wir zugeben, dass es bei uns zu Fehlern in der Bearbeitung Ihrer Bestellung gekommen ist. So wurde in unserem Lager zunächst nur einer anstatt zwei Rosenbögen verschickt und der zweite mehr

... Ihren Fall nochmals gründlich geprüft und nehmen nunmehr folgendermaßen Stellung. Leider müssen wir tatsächlich, bei Umzügen unserer Kunden, auf die Vorlage einer Ummeldebescheinigung bestehen. Dies hat seine Ursache in den Bedingungen, die die Netzbetreiber mehr

...mmen und möchten vorab unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Wir müssen uns aber ausdrücklich gegen die von Ihnen implizierten Anschuldigungen erwehren. Frau Scheller hat einen wirksamen telefonischen Vertrag abgeschlossen. Wir haben umehr

...e I. Bachmann, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und bedauern die Umstände. Alllerdings müssen wir Ihnen inhaltlich widersprechen: Da die Reiseveranstalter und Fluggesellschaften in der überwiegenden Anzahl den Reisebüros und Portalen keine Provision für denmehr

...atsache bedauern wir umso mehr, dass Sie uns aus Gründen der Unzufriedenheit kontaktieren müssen. Unser höchstes Anliegen ist die Zufriedenheit und Sicherheit unserer Fahrgäste. Der von Ihnen geschilderte Vorfall ist äußerst unerfreulich und wir werden dieser mehr

...nn in vielen Fällen vom zentralen Verteilerpunkt aus vorgenommen werden und die Techniker müssen daher oftmals die Wohnung der Kunden nicht betreten. Leider kann dies im Voraus nicht mit Sicherheit gesagt werden, weshalb wir unsere Kunden bitten müssen, zum Temehr

...gering. Dazu sagt eine Beschwerde ja noch nichts über ihre Berechtigung aus. Und peinlich müssen uns diese schon gar nicht sein. 2.) Sie nennen das widerrechtlich Befahren und Beparken eines Privatgrundstückes einen albernen "Verstoß". Halten Sie solch einen "mehr

...sere Sicht in dieser Angelegenheit darzustellen. Bei der Bestellung in unserem Onlineshop müssen unsere Kunden unsere AGBs akzeptieren, die ausdrücklich darauf hinweisen, dass die Lieferung bis zur Bordsteinkante erfolgt und der Lieferort für einen LKW befahrbmehr

... nach der letzten Jahresabrechnung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Im Übrigen müssen wir Ihrer Darstellung aber leider widersprechen. Am Anfang der Vertragslaufzeit haben Sie uns aufgefordert Ihren Jahresverbrauch zu korrigieren. Mit Schreiben vom mehr

...erde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Leider müssen wir Ihrer Darstellung widersprechen. Sie haben am 04.09.2014 einem Mobilfunkvertrag mit unserem Haus telefonisch zugestimmt. Wir haben uns nochmals den Mitschnitt mehr

Hallo, 1. Ja Name wird natürlich geändert. 2. Ja, klar, unser Server steht in deutschland und wir speichern keine Daten sowie es Google und Co (Facebook) permanent tun. 3. Bei uns sitzen eher weniger Mitarbeiter im Büro und wir müßen auch mit den Partnernmehr

...t werden, da besonders bei iPhone 6 s Displays die Flexkabel ordnungsgemäß verlegt werden müssen. Sollten die Flexkabel unter Druck stehen kann es beispielsweise zu dem beschriebenen Problem mit der Touchfunktion kommen. Wir empfehlen daher grundsätzlich empfimehr

Mit aller Entschiedenheit müssen wir den Vorwurf eines Betruges beim Reparaturpreis zurückweisen. Dem Kunden wurde vor Beginn der Reparatur von unserem Kfz-Meister mitgeteilt, dass Bremsbacken und Radbremszylinder erneuert werden müssen und ein Bremsflüssigkeimehr

...h beabsichtigt, alle Sätze gespielt, hätte das Konzert bis nach 23.00 Uhr gespielt werden müssen. Das hätten wir unseren, insbesondere älteren Besuchern, nicht zumuten können. Die Kürzung der Aufführung der 9. Symphonie kam nicht infrage, denn es ist absolut umehr

... uns, aber wenn falsche Tatsachen und ehrenverletzende Unwahreiten veröffentlicht werden, müssen wir uns natürlich auch dagegen schützen dürfen. Wenn es neben den vielen positiven Einträgen auch negative Einträge gibt, so können wir sagen, dass wenn bei einer mehr