Die Insolvenz eines Unternehemens ist keine Abzocke, sondern gehört zum allgemeinen Geschäftsleben. Sie haben Ihr Geld durch den Paypal Käuferschutz zurück erhalten, also ist Ihnen kein Schaden entstanden. Wo ist da ein Betrug? Matratze-XL als Abzockermehr

...Wert bei uns zu erwerben, ohne dass Ihnen dadurch Kosten entstehen würden. Dass Sie keine Matratzen mehr benötigen haben Sie damit argumentiert, dass Sie sich nun welche im Internet bestellt haben obgleich Sie bereits einen Vertag über Matratzen mit uns geschlmehr

Die reklamierten Matratzen wurden über unseren Kundendienst getauscht. Leider führte dies zu keinem besseren Liegekomfort für den Kunden, die Matratzen rutschten immer noch bei Belastung. Mit dem Kunden wurde für den 31.05.13 eine Rückholung des Bettes vereinbmehr

Sehr geehrte Kundin, Ihre Fälle haben wir mit unserer Kundendienstleitung besprochen und die Fälle aus den letzten Jahren rekonstruiert. Für den Fall mit dem zuerst falsch gelieferten Kleiderschrank und der falsch gelieferten Matratze möchten wir uns beimehr

Sehr geehrter Herr Mcheimech, vielen Dank für Ihre Nachricht. Teilen Sie uns bitte Ihre Telefonnummer mit, damit sich unser Gebietsverkaufsleiter aus dem Raum Hannover mit Ihnen in Verbindung setzen kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr matratzen-direct Teammehr

...atürlich ist es sehr ärgerlich was Ihnen passiert ist, jedoch ist der Markt im Recht. Bei Matratzen handelt es sich um Hygieneartikel, welche in der Regel gar nicht zurück genommen werden können. Sie hätten die Verpackung dran lassen sollen, auch so wäre ersicmehr

Sehr geehrter Herr Neidhardt, leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass es auf Grund eines Missverständnisses zu einer Falschaussage bezüglich Ihres Sachverhaltes kam. Dies bedauern wir sehr und möchten uns dafür vielmals bei Ihnen entschuldigen.mehr

Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie sich so über uns ärgern. Bitte entschuldigen Sie, dass sich der Liefertermin durch die Anzahlung verzögerte. Unsere Kreditrichtlinien sehen vor, dass die Bestellung bearbeitet wird, sobald die Anzahlung bei unsmehr

Sehr geehrte Familie Adloff, haben Sie Dank für Ihren Kommentar auf reclabox.de! Ihre Beschwerde muss ich jedoch mit "Gewohnheit und Kultur" in unseren verwschiedenen Ländern beantworten. In Deutschland ist es üblich eine Bettdecke pro Gast zu haben, so dassmehr

Sehr geehrte Frau Lehmann, es tut mir leid, dass sich die Angelegenheit wegen Ihrer Matratze so lange hinzieht. Ihren Ärger kann ich verstehen. Am 16.07.15 hatten wir Ihnen ein Angebot per Mail gesandt. Ich vermute, dass Sie dieses leider nicht erhaltenmehr

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Matratze nach nur einem Jahr Mängel aufweist. Wir werden nochmals Rücksprache mit den Kollegen halten, um eine Lösung zu finden. Viele Grüße Ihr ROLLER-Kundenservicemehr

Sehr geehrter Kunde, nach Rücksprache mit den Kollegen wurde uns mitgeteilt, dass es sich in Ihrem Fall um das produktypische „Einliegen“ der Matratze handelt. Dies wurde anhand der Daten und Fotos durch den Lieferant geprüft. Nach gängiger Meinung dermehr

Guten Tag, wir haben die Reklamation des Kunden am 29.10.2015 erhalten und haben nach Sichtung der Bilder und interner Klärung am 09.11.2015 ein neues Beistellbett inkl. neuer Matratze an diesen Kunden verschickt. Der Artikel ist am 12.11.2015 beim Kundenmehr

Guten Morgen Frau Becker, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt aus unserem Hause nicht zufrieden sind. Leider werden wir die Matratze nicht umtauschen können, denn die Rücknahme von einwandfreien Hygieneartikeln aus Gründenmehr