Gerne nehmen wir Stellung zur angeführten Beschwerde und möchten den Sachverhalt aus unserer Sicht erklären: Kunde bestellt mehrere Zubehörteile für sein Motorrad im Gesamtwert von ca. 400 €. Der Versand erfolgte Versandkostenfrei da wir ab einen Bestellwertmehr

Guten Morgen Herr Gersmann, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst möchten wir uns auch an dieser Stelle für die Verzögerungen beim Transport und die Fehlinformation bzgl. der Lieferung bei Ihnen entschuldigen. Leider kam es bei unserem Versandpartner zumehr

Bestimmt bei der Fa. Götz GmbH in Tübingen und nicht wie hier beschrieben bei uns Götz "Dein Motorrad in Teilen" in 72415 Grosselfingen, denn 1. vertreiben wir keine Helmlampen 2. verchicken wir nicht mit Hermes. mit der Bitte um Richtigstellung verbleibemehr

Sehr geehrter Herr Sand. Vorab möchten wir uns erneut für die Umstände entschuldigen. Trotzdem möchte ich an dieser Stelle einige Dinge ins rechte Licht rücken. 1. Da Sie ohne Kreditkarte im Ausland unterwegs waren, war es nicht so einfach einen Mietwagenmehr