Abzocke bei Reparatur eines neuwertigen Geräts

Ein nicht mal zweijähriger Neato Staubsaugerroboter hatte ein Nebengeräusch, nicht schlimm, dennoch habe ich ihn zur Reparatur eingesandt. Daraufhin erhielt ich ein ziemlich unverschämtes Schreiben, dass der Roboter nicht zu reparieren sei. Er könne nur zurück...