Der zeitliche Ablauf ist insgesamt durchaus korrekt wiedergegeben, ein wichtiges Detail wurde jedoch nicht erwähnt. Das MacBook Air zeigt und zeigte den behaupteten Mangel/Fehler nicht (weder zum Zeitpunkt der Einlieferung noch bei den Tests). Aus diesemmehr

Um welche Bestellung geht es bei Ihnen? Denn nur so können wir dem auch nachgehen und Ihnen miteilen was mit dem Netzteil geschehen ist.mehr

Sehr geehrter Herr Luka, eine Überprüfung und Austausch des Netzteils ist natürlich auch ohne Einsendung des kompletten Gerätes möglich. Wir benötigen hierfür lediglich den defekten Zubehörartikel und die Kopie des Kaufbeleges. Sollten Sie noch weiteremehr

Sehr geehrter Reclaboxler, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und möchten uns vorab für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die erneutemehr

Sehr geehrter Kunde, Im Zusammenhang mit der Durchführung der Reparatur / Komponentenaustausch werden die Geräte (z. B. Mobilfunktelefone) einem automatischen Test unterzogen. Innerhalb dieses Testprozesses kann es erforderlich werden, diemehr

Guten Tag. Hier muss es ein Missverständnis gegeben haben, da wir diese Informationen von unserem Servicepartner erhalten haben und diese von einem Kollegen so weitergegeben wurde. Der Fall wurde intern geklärt und wir haben Ihnen ein neues Samsung-Netzteilmehr