Liebe Petra, vielen Dank für Deine Nachricht. Zamaro haftet nicht für beschädigte Artikel, welche von einem anderen Nutzer eingesendet werden. Wir sind dennoch sehr bemüht, beschädigte Artikel oder Plagiate zu identifizieren und diese nicht im Webshop onlinemehr

Sehr verehrter Kunde, bei Anfragen bitte immer die Auftragsnummer nennen. In Ihrem Fall ist es wahrscheinlich so, dass das Gerät in der letzten Zeit einen Wertverfall hatte und demnach der Zustand nach dem aktuellen Ankaufspreis bewertet wurde. Darum auchmehr

Sehr geehrter Kunde, wir nehmen Bezug auf Ihre o.g. Beschwerde zu dem bei uns erworbenen BMW M3. Wir versichern Ihnen, das wir Ihre Reklamation sehr ernst nehmen und uns sehr viel daran liegt, einen zufriedenen und glücklichen Kunden zu haben. Unseremehr

Sehr geehrte Frau Ilg, sehr geehrter Herr Ilg, Bezug nehmend auf Ihr Schreiben möchten wir unser Bedauern für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücken. Zur Klärung etwaiger entstandener Missverständnisse möchten wir kurz zur Sachlage Stellungmehr

Sehr geehrter Herr Krejcu, es tut mir leid, dass wir Ihrem Wunsch nach einer Minderung nicht entsprechen können. Nochmals: Der Heizeinsatz lässt sich mit den von uns vorgeschlagenen Änderungen zu 100% nutzen. Aus diesem Grund besteht für uns kein Anlass einemehr

Sehr geehrter Kunde, bei Ihrem Fall war tatsächlich eine kleine Kerbe über dem Simschacht. Der Kollege, der Ihr Gerät geprüft hat, meinte, dass vermutlich mal die Nadel, mit der man den Simschacht herauszieht, abgerutscht ist. Leider ist das Gerät bereitsmehr

Sehr geehrter Kunde, Sie haben Ihr Gerät mit einem defekten Display eingesendet. Eine Kinderkrankheit vieler 5er-Modelle, die am Rand einen Gelbstich aufweisen. Kulanterweise haben wir das Gerät nicht als defekt, sondern mangelhaft eingestuft, da sich vonmehr

Sehr geehrter Herr Hölscher, schade, dass Sie unser Unternehmen hier anprangern, statt einen sachlichen Dialog zu führen. Anbei unsere letzte Mail vom 30.3., die unsere Bemühungen um eine einvernehmliche Lösung aufzeigt und die Tatsache, dass Sie denmehr

Liebe Magdalena, vielen Dank für Deine Nachricht. Wir können Dir versichern, dass Du im Bestellvorgang über die 7-tägige Kündigungsfrist des Test-Vertrags und anschließender Verlängerung in die kostenpflichtige SwapPLUS Mitgliedschaft bei ausbleibendermehr

Herr Flamm fragte bei uns die Abwicklung seiner Artikel an die nach eigenen Aussagen einen Handelswert von circa 12.000 € und alle in Artikelzustand neu beziehungsweise neuwertig sein es handle sich nach Aussage von Herr Flamm um Versandrückläufermehr