... durch DHL zugestellt. Wir bedauern, dass sich die Lieferung des von Ihnen bestellten MSI Notebooks verzögerte und möchten Ihnen gerne erklären, wie es hierzu gekommen war. Das von Ihnen bestelle Notebook ist ein ganz neues Modell, welches zum Zeitpunkt Ihrer mehr

Sehr geehrter Herr Kulzer, dieses Schreiben haben Sie bereits am 11.10. als Stellungnahme von uns per Mail erhalten. Leider haben Sie bisher darauf nicht reagiert. Wir stehen aber nach wie vor zu unserem lösungsorientierten Angebot. Sehr geehrter Herrmehr

Kundenzufriedenheit ist uns ein großes Anliegen. Hunderte von zufriedenen Kunden können dies bestätigen. In diesem Einzelfall scheint der Kunde unzufrieden zu sein. Warum? Wie uns bekannt ist, und wie man im oberen Text schnell erkennt, hat der Kunde großemehr

...tark von Ersatzteilpreisen der Hersteller abweichen. Der am Telefon genannte Preis von 120€ (Tastatur mit Einbau) war kein Kostenvoranschlag, sondern lediglich eine aus der Erfahrung resultierender Kostenrahmen für den Tausch einer Tastatur bei DELL Notebooks.mehr

Hallo Tom, es tut uns sehr leid, dass Ihr notebook bis jetzt nicht zugestellt wurde und bitten dafür um Entschuldigung. Natürlich wollen wir nicht, dass Sie noch lange auf Ihre Sendung warten. Bitte senden Sie uns daher noch einmal eine E-Mail anmehr

Sehr geehrter Herr Kassing; nochmals bedauern wir Ihre Stornierung und hatten wie gewünscht Ihre Rückerstattung veranlasst, wie es bei einer Auftragsstornierung auch regulär üblich ist. Da Sie uns optional die Wahl für Ihre Rückerstattung eingeräumt haben,mehr

Sehr geehrter Herr Leuschner, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne nehmen wir Kontakt zu Ihnen auf und bitten Sie uns Ihre E-Mail Adresse sowie weitere Angaben zu dem HP Notebook (Produktnummer, Seriennummer) zukommen zu lassen. Mit freundlichen Grüßenmehr

...lten haben, dass es sich hier um einen Softwarefehler handelt und bei den Lenovo PC´s und Notebooks keine Treiber CD enthalten sind. Wir haben ebenso die Info vom Hersteller weitergegeben, wo diese Treiber zu finden sind um diese herunter zu laden. Leider habemehr

Hallo D. Lagatie, wir bedauern sehr, dass Ihr Notebook Anlass zur Reklamation gab. Für die entstandenen Umstände entschuldigen wir uns bei Ihnen. Bei der dritten Reklamation vom 24.11.15 lag jedoch kein Hardwaredefekt vor. Unsere Techniker haben die Softwaremehr

Frechheit? Dem Kunden wurde im Vorfeld erklärt, dass das Gerät zur Fehlersuche komplett zerlegt werden muss. Dafür hat der Kunde im Vorfeld einen Pauschalbetrag in Höhe von 60 Euro für die Arbeitszeit des Technikers akzeptiert, bezahlt und unterschrieben.mehr