Selbstverständlich möchten wir Stellung zu diesem Sachverhalt nehmen: Leider entsprechen die Aussagen des Kunden nicht der Realität. Nach Reklamation des Kunden, wurde die Sendung unsererseits abgeholt und an den Bosch Service zur Begutachtung weitermehr

Sehr geehrte Kundin, wir können aufgrund Ihrer Informationen selbstverständlich nur Vermutungen anstellen, was evtl. dazu geführt haben könnte, dass das Produkt nicht das von Ihnen beiden erwartete Ergebnis erbracht hat. Mit dem Farbton "Aubergine" bietenmehr

...Gussverfahren hergestellt werden, verwendet wird, Diese werden anschliessend lackiert und oberflächenbehandelt. Solidstone ist antibakteriel, schmutzabweisend und antirutschbeschichtet. Es lässt sich problemlos zur Reinigung mit klarem Wasser abspülen. Die Firmehr

Lieber Reclaboxler, leider antworten wir Ihnen erst heute auf Ihre Reklamation. Wir haben von der Reclabox keinen Hinweis auf ihre Beschwerde bekommen. Wir möchten die Beschwerde aber auch nicht unbeantwortet im Netz stehen lassen. Für Ihre Mitteilung übermehr

...chuhe sind Gebrauchsgegenstände mit denen man bei Wind und Wetter auf unterschiedlichsten Oberflächen läuft. Sie können so einen Schaden ohne Probleme bei einem Schuster für ca 5-10€ wieder beheben lassen. Bitte haben Sie Verständnis für dieses Vorgehen. Es tumehr

Sehr geehrter Herr Tanneberger, hiermit bestätigen wir den Eingang Ihrer Meldung und nehmen wie folgt Stellung. Die durch uns in Verkehr gebrachten Backöfen haben herstellerspezifische Abmessungen. Hierdurch müssen auch die Backbleche entsprechend unserenmehr

...lten. Bei Ihrer Reklamation handelt es sich um eine materialtypische Beschaffenheit. Jede Oberflächenspannung eines Bezugsmaterials lässt bei Gebrauch nach, insbesondere an den typischen sogenannten „Nutzstellen“, weshalb schneller Druckstellen entstehen. Händmehr

Die nachstehende Mail (siehe unten) haben wir am 07.05.2013 um 07.41. erhalten und am selben Tage um 07.59 beantwortet. Weitere Mails haben wir nicht erhalten, somit gab es für uns keinen weiteren Handlungsbedarf. Unbenommen davon stehen wir nach wie vor fürmehr

Bei der Ware handelt es sich teils um Massivware, welche (das wissen Massivholzkenner) immer einen gewissen eigenen Geruch mit sich bringen. Letztendlich ist dies auch ein Merkmal von Naturwerkstoffen i. V. mit Behandlung (z. B. geölter Oberfläche) Wie jedesmehr