Sehr geehrter Herr Sz*e***ek, ich bedauere die entstandene Situation sehr. Ich habe mich im Namen unserer Firma mehrmals bei Ihnen dafür entschuldigt. Ich möchte folgende Sachverhalte noch einmal richtigstellen und auseinanderhalten: - Lieferung: bestellt ammehr

Sehr geehrte Frau Gerich, die Kollegen haben mehrmals versucht Ihren Mann zu erreichen, leider ohne Erfolg, allerdings haben sie auf die Mailbox gesprochen. Ein Preisnachlass wurde Ihnen in Höhe von 100 Euro für die Instandsetzung der Blende überwiesen. Einemehr

Sehr geehrte Kundin, wir bitten die unzureichende Lieferung vielmals zu entschuldigen. In den letzten Tagen sind wir in regem Mailkontakt mit Ihnen und prüfen intern die Möglichkeit Ihrem Wunsch nach einem Preisnachlass zu entsprechen. Mit separater Mailmehr

Sehr geehrter Herr Gemeinhardt, Transportbeschädigungen gehören nicht zu dem normalen Ablauf eines Versandes. Wir sind uns sicher, dass der Fahrer dies aufgrund der Verpackung nicht gemerkt hat. Sofern die Einschätzung es zulässt anhand der Bilder, wirdmehr

Dem Kunden wurde eine Ersatzreise mit einer höheren Ausstattung (gebucht 2 Sterne-Hotel, erhalten 3 Sterne-Hotel) angeboten. Die Ersatzreise wurde aus Kulanz mit einem Preisnachlass von 60 EUR pro Person angeboten. Alle Preisangaben beziehen sich immer aufmehr

Sehr geehrter Herr Ziegner, wir haben uns für die entstandenen Lieferverzögerungen bereits bei Ihnen entschuldigt. Diese sind uns auch sehr unangenehm. Trotz intensiver Planung und umfangreicher Vorproduktion lassen sich diese jedoch gerade in der Heizsaisonmehr

Lieber Kunde, Zunächst möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Bei Produkten aus unserer B-Ware-Kategorie handelt es sich um Artikel, die schon eine kleine Vorgeschichte durchlebt haben. Das sind Einzelstücke unserermehr

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst entschuldige ich mich vielmals über die verzögerte Lieferung der Ersatzteile. Wie ich in Ihrem Kundenkonto sehen konnte, hatte Ihnen bereits meine Kollegin einen Preisnachlass in Höhemehr

Sehr geehrte Frau Henn, es tut uns nochmals sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten. Wir haben Ihnen damals einen Komplettaustausch oder einen Preisnachlass von 50,- € angeboten. Sie haben sich für den Nachlass von 50,- € entschieden. Somit ist diemehr

...ezahlt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aus Gründen der Gleichbehandlung aller Kunden ein weiterer Preisnachlaß nicht möglich ist. Wir wünschen Ihnen ein besinnliches Weihnachtsfest und alles Gute für Jahr 2017. Viele Grüße aus Hirschau Ihr CONRAD-Teammehr

Sehr geehrter Herr Prof. Dr. Weber, es tut uns sehr Leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Hierzu müssen wir allerdings folgendes anmerken: Ursprünglich hatten Sie bei uns 2 Indivi Sofas mit Lederbezügen erstanden. Nach dreimonatigemmehr

Sehr geehrter Herr Kohn, wir nehmen Kritik sehr ernst. Es tut uns wirklich leid, wenn Ihr Kaminofen nicht wie gewünscht geliefert werden konnte. Leider gab es bezüglich der Korpusfarbe Unstimmigkeiten. Dadurch verzögerte sich die Auslieferung des Ofens.mehr