Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es zu einer Fehlbuchung Ihres Rückflugs kam und sie mit der Bearbeitungszeit unseres Kundendienstes nicht zufrieden waren. Mittlerweile wurden neue Rückflüge für Sie und Ihre Familie gebucht, die neuen Buchungscodesmehr

...icher Anbieter zusammensetzt und beim Buchungsvorgang bestand nur die Möglichkeit für den Rückflug das Gepäck dazu zu buchen. Die zwei Gepäckstücke für den Rückflug die dazugebucht und bezahlt worden sind befinden sich korrekt bei der Fluggesellschaft bestätigmehr

... Erturan, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihre Buchungsanfrage für den Rückflug nicht bestätigt werden konnte. Keine Buchungsbestätigung wurde für den Rückflug gesendet. Falls Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfümehr

Sehr geehrter Herr Kroszewski, Wir bedauern sehr, dass die Fluggesellschaft eine Änderung der Flugzeiten vorgenommen hat, die nicht Ihren Wünschen entsprach. Wir haben entsprechend die Stornierung und Rückerstattung der Tickets beantragt. Die Zeiten fürmehr

...umbuchbar und auch eine Teilstornierung – da Sie den Hinflug angetreten haben und nur den Rückflug stornieren wollten – war nicht gestattet. Das sind – wie gesagt – nicht unsere Bestimmungen, sondern in Ihrem Fall die von Turkish Airlines, an die wir uns als Vmehr

...lchle, in Ihrem Fall wurde der Flug seitens der Fluggesellschaft storniert. Da es für den Rückflug keine Alternative gab, konnten wir Ihnen nur eine Vollerstattung anbieten. Da Sie dies ablehnten, konnte keine weitere Bearbeitung erfolgen. Wir haben von den Komehr

Guten Tag Herr Walter, bei dem von Ihnen beschriebenen Fall handelt es sich um nicht-identische Reisen. Unterschiedliche Rückflüge können eine große Differenz bedeuten, da wir dynamisch auf Flugkontingente zugreifen, die Airlines zur Verfügung stellen. Hiermehr

... geehrter Herr Sliphorst, vielen Dank für Ihr Feedback und wir bedauern es sehr, dass Ihr Rückflug von einer Stornierung durch die Fluggesellschaft betroffen war. Die vollständige Erstattung des Rückflugtickets ist von uns beantragt und von der Airline auch bemehr

... leider von Fluggesellschaft abgelehnt und es wurde nur eine komplette Rückerstattung des Rückfluges angeboten. So wurden Sie per Email informiert. Nach dieser Email setzte sich ihre Mutter mit uns telefonisch in Verbindung. In diesem Gespräch wurde Sie aufgekmehr

...ten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Ihre Buchung wurde von uns überprüft und haben dabei festgestellt, dass leider der Rückflug nicht bestätigt werden konnte und Ihre Erstattung bereits erfolgt ist. Mit freundlichen Grüssen, Anna - Customer Caremehr

...Ihre Buchung überprüft und haben festgestellt, dass Sie darüber informiert wurden, dass das Hotel+Rückflug nicht stornierbar waren. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichem Gruß, Julia- Customer Caremehr