Das ist richtig. Wir verkaufen diese Ware sowohl als Neu- als auch als Gebrauchtware. Hier ist uns ein Fehler passiert. Es ist im Lager offensichtlich ein Fehler passiert. Wenn uns der Kunde angeschrieben hätte, dann wäre er positiv überrascht gewesen. Wirmehr

Offenbar handelt es sich um ein Missverständnis, der Vorfall tut uns sehr leid. Die urspüngliche Beanstandung sollte per Ersatzlieferung geklärt werden. Der Kunde wollte dann diese Ersatzlieferung nicht mehr haben, anscheinend missverstand unsermehr

Hallo und vielen Dank für Ihre offenen Worte, die wir mit großem Interesse gelesen haben. Sie haben recht, die von Ihnen beschriebene Vorgehensweise ist nicht korrekt und absolut nicht Stil unseres Hauses. Wir möchten uns in unserer Zentrale selbst ein Bildmehr