Fehlerhafte Buchungen

...standen sind. Die Dame am Telefon hat mein Konto übergeprüft und gesagt, dass die Zinsen (Ratenzuschläge) für zurückgesendete Waren nicht berücksichtigt sind und ich in kürze ein Bescheid bekommen würde. Passiert ist aber Nichts. Am 15.12.2015 bekam ich eine Z...