... Fehler: Die Kunden haben eine neue 2. Buchung getätigt, somit auf ihren Namen eine neuen Reisevertrag mit der Color-Line abgeschlossen. Dazu müssen auch die privaten Daten wie Anschrift angeben werden, die wir zur 1. Buchung garnicht weitergegeben hatten. Nurmehr

...enttäuschten Kunden finden können. Auch wenn man vielleicht anderer Meinung ist, nach dem Reisevertragsgesetz berechtigt dieser Punkt alleine in keinem Fall zur sofortigen Abreise. Die weiteren Reklamationspunkte die wir erst viel später zur Kenntnis bekamen, mehr

...chuldigung an. Nichtsdestoweniger konnten wir aus Ihrer Buchung entnehmen, dass Sie Ihren Reisevertrag mit DERTOUR abgeschlossen haben und somit gesonderten Bedingungen unterliegen. Gemäß den vertraglichen Vereinbarungen sind Reklamationen direkt an den Reisevmehr