BVG Berlin; Verbesserungsvorschlag / Beschwerde

Heute, 09:05 Uhr, Haltestelle Roseneck, Bus 186 (>Lichterfelde). Der Bus 09:05 Uhr fällt aus, der zu 9:15 Uhr fährt ohne Halt vorbei. Sechs Personen sind betroffen. Eine Frau ruft die BVG an: Man könne nichts tun. Ein Bus kann natürlich nicht herbei gezaubert ...