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Die Ausführungen von Frau Deniz Cigdem Yolcu entsprechen in keiner Weise den Tatsachen. Unsere Reaktion auf die Reklamation (Kratzer auf dem mit unserer Rechnung vom 18.12.2015 gelieferten The Bridge Rucksack) hat sich wie folgt abgewickelt: Mail Frau Yolcumehr

Sehr verehrter Kunde, wir haben auch nicht alle Ihrer Bücher heruntergestuft. In den AGB`s beschreiben wir die Zustände genau. Natürlich kann es zu unterschiedlichen Auffassungen kommen. Auch wenn wir uns gerne Ihren Verkauf wünschen, werden Sie nicht dazumehr