... jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn dermehr

Hallo Herr A. Rohe, Ihre Schlussrechnung hat am 24.08.2009 per Post unser Haus verlassen. Ihr Guthaben ist für morgen zur Überweisung angewiesen. Wir verstehen Ihre Verärgerung, dass die Sache nicht schneller vom Tisch ist. Dennoch müssen auch wir ab & anmehr

Wir haben uns mit Frau Handrick-Sachs in Verbindung gesetzt und konnten die Angelegenheit zu beiderseitiger Zufriedenheit klären, siehe Kommentar von Frau Handrick-Sachs. Mit freundlichen Grüßen, Simon Kelletshofermehr

Guten Tag, inhaltlich können wir uns an dieser Stelle nicht zur Sache äußern, da wir zum ersten mal von der Situation in diesem Markt hören. Gern gehen wir aber der Sache nach und sprechen mit den beteiligten Mitarbeiterinnen sowie deren Vorgesetzten.mehr

Sehr geehrte Kundin, heute erhielten Sie vorab per Fax folgendes Schreiben: "in ihrem Fall ist es wohl zu einer Verkettung ungünstiger Umstände gekommen, für die wir uns bei Ihnen entschuldigen möchten. Auch das unfreundliche Verhalten unserermehr

Wie in unserer Antwort versprochen, haben wir eine Lösung in Sachen Autobatterien gefunden: Privatkunden können auf den Recyclinghöfen und Schadstoffsammelstellen Kfz-Batterien abgeben. Falls ein Privatkunde für die Entsorgung dieser Batterien einen Nachweis bmehr

Sehr verehrter Kunde, wie wir bereits auf Shopauskunft, auf Facebook und per E-Mail auch noch einmal bestätigt haben, hier nun zum vierten Mal unsere Klarstellung bzw. Aufklärung der Sache. Manchmal sollte man kurz durchatmen, sich beruhigen und es einfachmehr

Sehr verehrter Kunde, warum rufen Sie denn nicht einfach einmal an. Für so ein dermaßen kleines Problem, sollte man ein wenig Ruhe bewahren. Es geht lediglich um einen geänderten Sicherheitscode eines S5230. Wir sprechen hier auch nicht von einer IMEI,mehr

Sehr geehte Damen und Herren. Bitte lassen Sie mich gleich zum Wesentlichen kommen. Unsere Monteure waren gestern, am 21.11.2011, beim Kunden und haben die Küche fertiggestellt. Ein Türgriff und ein Plastikeinsatz für den Spülenschrank wurden leider erstmehr

Sehr geehrter ReclaBoxler-1928203, ohne Angabe Ihrer Kundennummer oder Ihres Namens ist es für uns unmöglich, Ihren Fall nachzuvollziehen. Insofern können wir hier auf Reclabox leider auch keine detaillierte Hilfestellunge zu Ihrem Fall geben. Da Sie abermehr

...wir uns gerne Ihren Verkauf wünschen, werden Sie nicht dazu gezwungen und können sich die Sachen zurücksenden lassen. Dies als Hinweis für Sie und alle anderen Kunden. Es waren viele Schulbücher dabei, die schon mehrere Jahre alt sind. Halten Sie es nicht für mehr

Lieber ReclaBoxler-4329923, wir bedauern, wenn Sie in Ihrer Sache noch nichts von uns gehört haben. Wir versichern Ihnen, dass wir großen Wert auf einen einwandfreien Service legen. Bitte senden Sie uns doch die Sendungsnummer in einer E-Mail mit dem Betreffmehr

Hallo DD, hellseherisch Fähigkeiten hat wohl kein Mitarbeiter der DEVK - so realistisch darf man wohl sein. Ihre Schilderung hier ist ziemlich diffus und deshalb leider nicht eindeutig einem kürzlichen Schadenfall zuzuordnen. Es sind also weiteremehr

Sehr geehrter Herr Gottwald, Ihren Ärger können wir nachvollziehen. Eine Schadenablehnung ist keine erfreuliche Sache. Nach Rücksprache mit den Kollegen der Abteilung Sach-Schaden in Hannover wurden Ihnen die Gründe für unsere Entscheidung bereitsmehr

Hallo Herr Lenkeit, ein Schaden ist immer eine ärgerliche Sache. Dass Sie mit unserem Vorgehen unzufrieden sind tut uns leid. Wir möchten uns die Sache gerne ansehen und Ihnen eine Rückmeldung geben. Anhand Ihrer Angaben hier ist der Schadenfall jedoch nichtmehr

... keine Kulanz zeigten, was in diesem Fall (Sturz) aber auch nicht angezeigt war, da die Ursachen der Defekte eindeutig an unsachgemäßer Behandlung lagen. Summa Summarum eine absolut ungerechtfertigte Beschwerde, die jeglicher Grundlage und Objektivität entbehrmehr

Guten Tag, ohne genauer auf die Details der Angaben des Beschwerdefuehrers einzugehen oder gar zu bestreiten, duerfen wir hier an dieser Stelle mitteilen, dass wir die Sache des Beschwerdefuehrers sehr ernst nehmen und genau pruefen. Die Angelegenheitmehr

Sehr geehrter Herr Fiebig, es tut uns leid, dass hier anscheinend bei der Übermittlung Ihrer Kontodaten ein Fehler unterlaufen ist. Wir können ohne Ihre Vertragsdaten zu kennen leider konkret noch nichts zur Sache sagen. Bevor wir einen Vertrag aufgrundmehr

Sehr geehrter Kunde, Schade dass Sie diesen Kommentar hinterlassen haben. Grundsätzlich wird die Sachmängelhaftung nur dann ausgelöst, wenn die Kaufsache zum Zeitpunkt der Übergabe an den Käufer einen Mangel aufweist. Dieser liegt vor, wenn die Ware nichtmehr

Sehr geehrte Frau Bente, Ihren Unmut über lästige Werbeversuche per Telefon können wir gut verstehen. Deswegen legen wir größten Wert darauf, dass für jeden Anruf eine entsprechende Einverständniserklärung vorliegt. Diese Erlaubnis können Sie übrigensmehr