Die Kienast Schuhhandels. GmbH & Co.KG, möchte eine Stellungnahme zu der hier aufgeführten Beschwerde äußern. Unsere Filialen geben unseren Kunden ausreichende Informationen und Hinweise für die sachgemäße Anwendung unserer Pflegeprodukte, hier speziell demmehr

Sehr geehrte Frau Kemnitz, mit Ihrer Antwort, die Sie unten gepostet haben, sind Sie uns einen Tag zuvor gekommen. Wir möchten uns aber auch auf diesem Weg noch einmal bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und insbesondere die lange Wartezeit an unseremmehr

Lieber Kunde, liebe Kundin, Ihre Rechnung ist nun per Post auf dem Weg zu Ihnen. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal etwas länger darauf warten mussten. Auch wir können mit dieser Situation nicht zufrieden sein. Deshalb versichern wir Innen, dass wir mitmehr

Hallo und vielen Dank für Ihre offenen Worte! Wir können Ihren Ärger verstehen, denn wenn man ein Produkt kauft und bezahlt möchte man natürlich auch, dass dieses funktoniert. Hier haben Sie absolut recht, das ist nicht akzeptabel und hierfür möchten wir unsmehr

Sehr geehrter ReclaBoxler 8547312, vielen Dank für Ihre Schilderung. Wir versichern Ihnen, dass ausschließlich Neuware an den Handel vertrieben wird. Die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Gerne werden wir Ihren Boschmehr

Guten Tag, Frau Stöckel, bitte entschuldigen Sie das Missverständnis bei dem zweiten Zähler. Wir beliefern Sie natürlich gern mit Energie und freuen uns, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken. Deshalb haben wir uns auch mit den Marktpartnern in Verbindungmehr

Sehr geehrte Frau B., gerne möchten wir im Namen der MSC Crociere SA wie folgt Stellung nehmen: Wir bedauern sehr, dass Ihnen durch die verspätete Ankunft der MSC Divina solche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Selbstverständlich sorgen wir bei einermehr

Sehr verehrter Kunde, Ihr Gerät wurde vom DHL-Paketfahrer aus dem Lager Dorsten mitgebracht, da es dort gefunden wurde. Wir haben Sie ständig auf dem laufenden gehalten und konnten zeitweise keine weiteren Informationen geben, da es schlichtweg einfach keinemehr

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne möchten wir Ihnen den Grund erläutern, warum unsere Filialen nicht mehr direkt erreichbar sind: Der überwiegende Teil der Fragen unserer Filialkunden betrifft die Verfügbarkeit der Produkte, die technischemehr

Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie sich so über uns ärgern. Bitte entschuldigen Sie, dass sich der Liefertermin durch die Anzahlung verzögerte. Unsere Kreditrichtlinien sehen vor, dass die Bestellung bearbeitet wird, sobald die Anzahlung bei unsmehr

Sehr geehrte Frau Schweitzer, mit größtem Bedauern haben wir von Ihrer Reklamation erfahren. Auf diesem Wege möchten wir uns auch hier nochmals zu Ihrem Auftrag äussern. Daher hatten wir hierzu Nachforschungen betrieben um den Sachverhalt zu klären.mehr

Sehr geehrter Herr Bilke, erst einmal vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Anliegen schriftlich zu schildern. Mit Bedauern mussten wir feststellen, dass Sie als Kunde mit uns nicht zufrieden sind. Zunächst einmal möchten wir uns beimehr

Sehr geehrter Herr Berkenkopf, der von Ihnen erwähnte Wärmetauscher wurde durch unsere Qualitätssicherung eingehend geprüft. Erstmalig teilten wir Ihnen am 14.06.2013 mit, dass hier kein Gewährleistungsmangel vorliegt, da der Wärmetauscher durch Trockenlaufmehr

Guten Tag Frau Mehlan, für die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Aufgrund des stark erhöhten Serviceaufkommens kann es leider dazu kommen, dass Ihr E-Mail nicht in der gewohnten Zeit bearbeitet werden kann. Wie ichmehr

Guten Tag Herr L., für den Ausfall des Busses und die damit einhergehenden Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Leider war es so kurzfristig nicht möglich, einen adäquaten Ersatzbus zu stellen und so musste die Fahrt leider entfallen. In diesemmehr

Guten Tag Frau Schenke, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wie wir von unserem Kundendienst erfahren haben wurde Ihre Reklamation am Montag, den 02.11.2015 zu Ihrer Zufriedenheit erledigt. Wir möchten uns natürlichmehr

Sehr geehrter Herr Lott, vielen Dank für Ihre ReclaBox-Anfrage vom 28.12.2015. Bedauerlicherweise war es uns trotz intensiver Bemühungen nicht möglich, den geplanten Termin vorzuziehen. Der mit Ihnen abgestimmte Reparaturtermin bleibt somit bestehen. Darübermehr

Liebe Katharina, vielen Dank für Deine Nachricht. Leider kann ich Deinen Ärger nicht ganz nachvollziehen, denn in der E-Mail von Andrea Weber wird die Basic-Mitgliedschaft sowie die Swap-Mitgliedschaft aufgeführt. In unseren AGB findest Du ebenfalls diemehr

...kann. Wenn Sie telefonisch nicht zu erreichen sind, dann verzögert es sich. Die Spedition Schenker avisiert tausende Kunden jeden Tag, wenn sie die Kunden nicht erreicht, dann probiert ein anderer Mitarbeiter es am nächsten Tag erneut zu einer anderen Zeit. Damehr

Sehr geehrter Frau Schenk, es tut uns leid, dass es bei der aktuellen Anlieferung dazu gekommen ist, dass der Zusteller Ihrer Adresse nicht ausfindig machen konnte. Darum möchten wir uns gerne kümmern, damit künftige Vorfälle dieser Art nicht mehr vorkommen.mehr