Guten Tag, Herr Naumann, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren und deshalb nicht mehr unser Kunde sein möchten. Die Rechnung ist auf dem Weg zu Ihnen. Darin ist selbstverständlich auch der Zählerstand vom September berücksichtigt - alsmehr

Sehr geehrter Herr Schiener, wir bedauern sehr, dass Sie so ein schlechtes Bild von unserem Unternehmen gewonnen haben. Auch wenn Ihre eigenen Erfahrungen es im Moment vielleicht nicht widerspiegeln, so liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ammehr