Schlussrechnung bzw. Gutschrift nicht erhalten

...um 31.10.2011 abgemeldet und schriftlich meine Zählerstände durchgegeben (E-Mail an Herrn Skiba am 02.11.2011 um 7:46 Uhr). Leider habe ich bis heute weder meine Schlussrechnung noch eine Rückerstattung meiner Gutschrift erhalten. Trotz geschätzter 20 Anrufe u...