Kündigung/verlängerung ignoriert

Sehr geehrte Damen und Herren Ich rief am 26.09 bei der Skyhotline an, um meinen Vertrag zu verlängern. Ich habe bis dato noch keine Kündigung eingereicht. Ich schilderte dem Kundenberater mein Anliegen, das ich verlängern möchte bei gleichbleibenden Kondition...