Leider lag ein technisches Problem bei der Übermittlung der Reiseunterlagen vor, was wir zu entschuldigen bitten. tropo übernimmt selbstverständlich die Taxikosten, wie bereits vom Kunden hier kommuniziert.mehr

...ür weitere Informationen wie Abfragezeitraum, Abfrage von Nur-Hotel oder Pauschalreise benötigen. Gern können Sie uns diese mitteilen, damit wir die Problematik prüfen und Ihnen ein detaillierte Rückmeldung geben können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tropo-Teammehr

...und eine kostenlose Stornierung gewünscht. Dies ist Ihr gutes Recht und wir haben diese ausgeführt und Ihnen schnellstmöglich den kompletten Reisepreis zurückerstattet. Ein Anspruch auf Schadenersatz besteht daher nicht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tropo-Teammehr

...rseits notiert, und auch bei unserer Agentur vor Ort haben Sie sich nicht gemeldet, sodass keine Möglichkeit zur Abhilfe bestand. Daher kann leider auch weiterhin keine Erstattung erfolgen. Wir bitten um Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, Ihr tropo-Teammehr

Vielen Dank für Ihre Nachrich und Ihren Hinweis auf den Nichterhalt der Rechnung/Buchungsbestätigung. Bei unseren internen Nachforschungen haben wir festgestellt, dass die Buchungsbestätigung/Rechnung erst um einige Tage verspätet an Ihre E-Mail-Adressemehr

Guten Tag, sehr geehrter Herr Borngräber, vielen Dank für Ihre Nachricht und die Schilderung der Umstände, die für die Beeinträchtigung Ihres sicherlich wohlverdienten Mallorca-Urlaubs verantwortlich waren. Sie berichteten uns, dass Sie vor Ort in dem Hotelmehr

Sehr geehrter Herr Fischer, eine Antwort auf Ihr Anliegen erfolgte am 9.10.15. In unseren Reiseunterlagen hatten wir Sie über das zuständige Transferunternehmen ausführlich informiert und dieses war ebenfalls auf den Vouchern vermerkt. Leider haben Sie einemehr

Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten, möchten gleichwohl anmerken, dass Sie sich leider vor Ort nicht mit unserem Reiseleiter in Verbindung gesetzt haben, um die aus Ihrer Sicht erheblichen Probleme zu schildern. Somit haben Sie uns keinemehr