...was in deren Bestimmungen steht. In Ihrem Fall war der Flug nicht umbuchbar und auch eine Teilstornierung – da Sie den Hinflug angetreten haben und nur den Rückflug stornieren wollten – war nicht gestattet. Das sind – wie gesagt – nicht unsere Bestimmungen, somehr

...mmen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Reise von einer Teilstornierung durch die Airline betroffen ist und Ihnen daher Unannehmlichkeiten entstanden sind. Ihre Verärgerung wegen der verlängerten Bearbeitungszeit können wir vemehr