Sehr geehrte Frau Thorson, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Für die verzögerte Überweisung Ihrer Gutschrift nacmehr

Sehr geehrte Frau Thorson, wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall geprüft. Zunächst möchten wir uns für die neuerlichen Unannehmlichkeiten in Bezug auf das Mahnschreiben vom 07.10.2016 entschuldigen. Der gezahlte Betrag in mehr