... dass man nicht über den Namen des Kunden informiert wird, und wenig auf eine vernünftige Umgangsform geachtet wird! Bestimmte Passagen regen doch zur Überlegung an den Rechtsweg zu bestreiten. Wenn man sagt wir seien telefonisch nicht zu erreichen, dann probimehr

Unser Kunde vergisst zu erwähnen, das er gewerblich tätig ist, somit kein widerrufsrecht ausüben kann und wir ihm schon mehrfach eine gutschrift angeboten haben, die er aber immer ablehnt sein auftreten entspricht nicht den allgemein gewünschten umgangsformenmehr

...türlich kann es passieren, dass ein Mitarbeiter für ein Problem keine Lösung hat. Auf die Umgangsformen wie Freundlichkeit und auch den Gesprächspartner Ernst zu nehmen, legen wir jedoch sehr grossen Wert. Dies hat für uns gar nicht in erster Linie etwas mit Kmehr