Guten Tag Daniela, es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Unsere Umtauschpauschale ist Bestandteil unserer AGB und beträgt immer 15,00 Euro. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihren Gutschein weiterhin einzulösen oder auch wmehr

...e den Gutschein nicht einlösen möchte, können Sie diesen innerhalb der Gültigkeitsfrist gegen eine Umtauschpauschale bei unserem Kundenservice unter der Rufnummer 089/70 80 90 90 umtauschen lassen. Liebe Grüße aus München Schiwani aus dem Jochen Schweizer Teammehr