Die Ausführungen von Frau Deniz Cigdem Yolcu entsprechen in keiner Weise den Tatsachen. Unsere Reaktion auf die Reklamation (Kratzer auf dem mit unserer Rechnung vom 18.12.2015 gelieferten The Bridge Rucksack) hat sich wie folgt abgewickelt: Mail Frau Yolcumehr

Sehr geehrter Herr Kruse, natürlich kann ich Ihre Verärgerung aufgrund der verspäteten Lieferung nachvollziehen. Nicht nachvollziehen nach eingehender Prüfung kann ich jedoch nicht Ihre Darstellung, man hätte nicht mit Ihnen kommuniziert. Auf Ihre Anfragenmehr

Der Unmut des Käufers ist bedauerlich, jedoch hat er den Zustand des Produktes durch eigenes Verhalten auch zu vertreten. Die gemeldeten Beanstandungen nach der Montage vor etwa einem Jahr, die wir zu verantworten hatten, wurden von uns unverzüglichmehr