Sehr geehrter Herr Aufderbeck, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie nicht, in der von Ihnen gewünschten Kürze, über den Sachstand informiert wurden. Ihre Anfrage ist bei uns eingegangen und wir haben die Voraussetzungenmehr

Sehr geehrter Herr Diehl, wir haben Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen, Ihren Fall daraufhin nochmals gründlich geprüft und nehmen zu den von Ihnen angeführten Punkten folgendermaßen Stellung: Die aus Ihrer Sicht nicht zufriedenstellendemehr

Sehr geehrte Frau Laibach, wie bereits telefonisch besprochen sind Sie bei ihrem alten Anbieter noch mit einer Vertragslaufzeit bis zum 31.08.2012 gebunden. Daher war uns eine Schaltung Ihres Vollanschlussproduktes erst zum 31.08.2012 möglich, denn wir habenmehr

Sehr geehrter Herr Gutschmidt, richtig ist, dass Sie uns mit der Schaltung eines sog. Vollanschlussprodukte „komplett star plus“ inklusive Rufnummernmitnahme beauftragt haben. Diese Rufnummernmitnahme haben wir bei Ihrem bisherigen Anbieter beauftragt.mehr

Sehr geehrter Herr Kattner, wie bereits telefonisch besprochen, müssen wir leider mitteilen, dass das gewünschte Produkt an Ihrem Wohnort derzeit trotz anderweitiger Auskunft unserer Verfügbarkeitsabfrage im Netz leider nicht verfügbar ist. Daher können wirmehr

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, möchten wir zunächst unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Wir haben Ihren Fall nochmals gründlich überprüft und nehmen nunmehrmehr

Sehr geehrte Frau Nawrot, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und möchten uns vorab für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Nach der erneutenmehr

Sehr geehrte Frau Rahmaty-Barfejany, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Ihrer Darstellung müssen wir leidermehr

Sehr geehrter Herr Schwarz, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Leider müssen wir Ihrer Darstellungmehr

Sehr geehrte Frau Hölscher, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihr Anliegen umgehend geprüft. Ihr Vater hat uns am 11.10.2016 einen verbindlichen Auftrag erteilt, ihm eins unserermehr

Sehr geehrte Frau Bürgermeister-Adam, vielen Dank für Ihre Anfrage. Aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht erklärt sich primastrom bereit, Ihren Vollanschluss-Tarif "Green Star Allnet Premium" sowie zwei Mobilfunktarife "allnet surf" mitmehr

Sehr geehrte Frau Schmitt, bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass voxenergie den Auftrag zu der Kundennummer 8790190495 aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht rückabgewickelt hat. Der Tarif wird somit nicht aktiv und es kommt zumehr

Sehr geehrter Herr Smyk, zu Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen Folgendes mit: Sie haben uns am 20.12.2016 fernmündlich beauftragt, Ihnen unseren Vollanschluss-Tarif bereitzustellen. Im Anschluss erhielten Sie die Auftragsbestätigung vom 22.12.2016 mitmehr

Sehr geehrter Herr Smyk, zu Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen Folgendes mit: Sie haben uns am 20.12.2016 fernmündlich beauftragt, Ihnen unseren Vollanschluss-Tarif bereitzustellen. Im Anschluss erhielten Sie die Auftragsbestätigung vom 22.12.2016 mitmehr