Sehr geehrter Reclaboxler, bei Tarifen mit Vorauskasse handelt es sich um Tarife, bei denen Sie Ihren Strom bis zu einem Jahr im Voraus bezahlen. Solche Vorauszahlungen sind nicht mit der monatlichen Abschlagszahlung zu verwechseln. Letztere wird von der Mehrzmehr

...d der von Ihnen geschilderten Probleme eingeführt. Hier werden ausschließlich Tarife ohne Vorauskasse und Kaution dargestellt. Für die Kunden wird so das Risiko im Falle einer Anbieterinsolvenz minimiert. Die Tarife müssen sich darüber hinaus durch eine kurze mehr

...ieder zurücksenden. Wir haben mittlerweile unser System umgestellt, so dass man auch ohne Vorauskasse, also auf Rechnung bestellen kann. Wir verschicken jeden Tag sehr viele Pakete, da bleibt es nicht aus, dass ein Kunde auch einmal unzufrieden ist, obwohl wirmehr

... Somit haben wir als Verkäufer keinen Einfluss auf deren Mahnwesen. Bei einer Zahlung per Vorauskasse oder Paypal liegt das Mahnwesen in unserer Hand. In einem Fall wie Ihrem hätten Sie von uns im ersten Schritt eine Benachrichtigung erhalten, dass der Kaufbetmehr

...s hätte nicht passieren dürfen. Wir entschudligten uns bereits persönlich bei Ihnen - die Vorauskasse ist inzwischen auch erstattet. Eigentlich wollten wir mit unserem Onlineshop den deutschen Kunden die Möglichkeit geben, Zugriff auf ein komplettes, britischemehr