Fragwürdige Handhabung von Forderungen

Eine Warenersatzlieferung aus den USA (der ursprüngliche, defekte Artikel wurde an den Hersteller zurückgeschickt) sollte im Feb. 2012 durch UPS bei mir zugestellt werden. Ich erhielt einen Anruf seitens UPS: Ich solle mich alsbald zurückmelden, da es Probleme...