Sehr geehrter Kunde, ein Umtausch von Wertgutscheinen in andere Wertgutscheine ist leider nicht möglich, darauf wird auch ausdrücklich in der Ausschreibung bei der Auktion bei einem externen Anbieter hingewiesen, an der Sie teilnahmen. Das Einlösen unserer Erlmehr

... 2017 ausgestellt sowie zwei Gutscheine gemäß den gelten Bestimmungen und ohne Kulanz als Wertgutscheine im Wert des gezahlten Preis. Wir möchten noch einmal betonen, dass wir die Gutscheine aus Gründen der Kundenzufriedenheit für Sie entsprechend neu ausgestemehr

...eranstaltungsort teilzunehmen. Gerne tauschen wir Ihren Gutschein in diesem Fall in einen Wertgutschein oder ein anderes Erlebnis Ihrer Wahl, das Sie noch während Ihres Aufenthalts in Deutschland einlösen können um. Falls Ihnen keines unserer anderen Erlebnissmehr

Guten Tag Herr Rudroff, ich verstehe Ihren Unmut und es tut mir sehr leid, dass Ihre Wertgutscheine schon seit drei Jahren abgelaufen sind. Ein Gutschein ist grundsätzlich drei Jahre gültig. Denn jeder allgemeine zivilrechtliche Anspruch verjährt in drei Jahremehr