Firmen-Antwort von Q2 Vermögens- und Verwaltungsgesellschaft (VVG) mbH, Wesel Abteilung: Presse/PR Gegendarstellung zu ReclaBoxler-1118535 und andere Nutzer Sehr geehrte Damen und Herren, zufällig ist die Q2 Vermögens- und Verwaltungsgesellschaft (VVG) mbH unlmehr

...tändnis? Wenn Sie damit einverstanden sind, geben wir Ihren Hinweis gerne an den Markt in Wesel weiter und wir würden uns freuen wenn Sie uns per Email an community@fressnapf.com Ihre Telefonnummer oder Emailadresse mitteilen könnten, damit wir uns noch einmalmehr

... die Bankdaten zu kontrollieren. Wenn Sie dem nachkommen, wird Sie das Geld auch zu hundert Prozent erreichen. Unser Support-Team steht Ihnen unter den bekannten E-Mail-Adressen und telefonisch weiterhin gerne zur Verfügung. Liebe Grüße aus Wesel Ihr ZOXS-Teammehr

...ch angegeben haben. Sie haben im Übrigen die Überweisung bereits auf Ihrem Paypal-Konto erhalten, Sie sollten lediglich die Rücksendung Ihres Spiels bekommen. Ein Mitarbeiter wird Sie morgen kontaktieren und den Fall klären. Liebe Grüße aus Wesel Ihr ZOXS-Teammehr

... Angabe von Artikeln gemacht hat. Insgesamt wirkt dies schon recht unseriös. Wir bitten dringend um die Auftragsnummer, damit wir eine korrekte Stellungnahme mit eventuellen Beweis-Fotos und Videos machen können. Vielen Dank Liebe Grüße aus Wesel Ihr ZOXS-Teammehr

...um es bei Ihnen keine Probleme gibt. Das Ladegerät wurde Ihnen bereits telefonisch zugesichert und es ist wegen den Feiertagen zu Verzögerungen gekommen und dies tut uns sehr leid. Die Paketnummer lautet 00340433988595056842 Liebe Grüße aus Wesel Ihr ZOXS-Teammehr

...versandkosten wurde Ihre Ware umgehend in den Versand gegeben und wir fragen uns nun, warum Sie die Versandkosten zurück haben wollen? Berechnungstechnisch wurde kein Fehler gemacht und es ist alles ordnungsgemäß abgelaufen. Liebe Grüße aus Wesel Ihr ZOXS-Teammehr

...egleichung der Rückversandkosten, mehr wird von uns nicht gewünscht. Beide Seiten tragen somit einen Teil der Kosten dieses Verkaufs, bei dem Sie der Verkäufer sind und leider unabsichtlich falsche Angaben gemacht haben. Liebe Grüße aus Wesel Christian Rudolphmehr

....01. getestet und am 20.01. überwiesen worden. Sie wurden über jeden Schritt informiert. Zudem erfolgte keine Abwertung, weshalb wir auch den Verweis auf irgendwelche schlechten Beurteilungen nicht nachvollziehen können! Liebe Grüße aus Wesel Ihr ZOXS. de-Teammehr

... ein neues Angebot, welches Sie auch akzeptiert und die Überweisung bereits erhalten haben. Wir können demnach auch keine Rücksendung veranlassen. Wir bitten Sie unseren Support für weitere Frage aufzusuchen. Vielen Dank Liebe Grüße aus Wesel Christian Rudolphmehr

...diesen Fall ist. Je mehr Zeit bei solchen Angelegenheiten vergeht, desto unwahrscheinlicher ist ein erfolgreicher Abschluss. Wir werden Sie erneut persönlich via Telefon kontaktieren und Sie mit Rat und Tat unterstützen. Liebe grüße aus Wesel Christian Rudolphmehr

...tisch bestätigt. Wir bedauern dies natürlich, bitten jedoch um Verständnis, da wir die Geräte nicht unendlich in der Schwebe lagern können. Bei einer Reaktion innerhalb der 30 Tage hätten wir Ihrem Wunsch sofort entsprochen. Liebe Grüße aus Wesel Ihr ZOXS-Teammehr

...nicht lösen können und die Delle aus unerklärlichen Gründen entstanden ist. Evtl. haben Sie die kleine Delle auch einfach nicht bemerkt, da Sie wirklich nicht sehr groß war und eher gegen das Licht gehalten zu sehen ist. Liebe Grüße aus Wesel Ihr ZOXS. de-Teammehr

... hätte auch den Ausdruck eines neuen Lieferscheins ermöglicht, was wir nun nachholen werden. Für die Kosten zur Einsendung einer Reparatur können wir nicht aufkommen, haben aber auch den Rückversand zu Ihnen selber getragen. Liebe Grüße aus Wesel Ihr ZOXS-Teammehr

Sehr verehrter Kunde, entweder haben Sie die Auftragsnummer falsch angegeben oder es liegt ein anderer Irrtum vor. Dieser 3DS wurde vollständig ohne Abwertung ausgezahlt. Liebe Grüße aus Wesel Ihr ZOXS. de-Teammehr

Sehr verehrter Kunde, leider haben Sie keine Auftragsnummer angegeben, da wir gerne mit Fotos zu Ihrer Ware reagieren würden. Wir werten niemals grundlos ab und der Kundensupport hilft gerne bei irgendwelchen Fragen. Liebe Grüße aus Wesel Thomas Reinartzmehr

...le Unstimmigkeiten im Vorfeld bereinigt worden. Übrigens hat der Kollege vermerkt, dass das Gerät bis auf diesen kleinen Mangel absolut neuwertig war. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen auch dieses Kulanzangebot unterbreiten. Liebe Grüße aus Wesel Marius Webermehr

...önen Tag und mehr Erfolg beim nächsten Verkauf, egal ob lokal oder im Internet. P. S. Bitte prüfen Sie beim nächsten Mal die aktuellen Nummern, die 0281-2065565 ist z. B. eine schon 12 Monate nicht mehr vorhandene Fax-Nummer. Liebe Grüße aus Wesel Marius Webermehr

...r defekte oder mangelhafte Geräte nicht denselben Preis, wie für neuwertige Geräte zahlen, dies ist auch den meisten Kunden bewußt. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall leider zu deutlichen, unterschiedlichen Auffassungen kam. Liebe Grüße aus Wesel Marius Webermehr

...ehrter Kunde, Ihr Gerät befindet sich bereits im Rückversand. Die Paketnummer lautet: 00340433988595494644. Falls Sie Fragen haben, so können Sie unseren Support telefonisch oder schriftlich von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichen. Liebe Grüße aus Wesel Marius Webermehr