Nach Bezahlung keine Ware erhalten, nicht...

Vor 15 Werktagen habe ich die Bezahlung von 2 Windowsversionen vorgenommen. Ich erhielt darauf hin eine Bestätigungsmail, dass die Zahlung eingegangen ist. Seit dem ist die Software nicht bei mir eingegangen. Telefonisch und per Mail ist die "Firma" nicht zu e...