Bezahlte Ware nicht erhalten

Ich bestellte am 03. Dezember Ware im Wert von 40 €. Zahulgsbestätigung kam am nächsten Tag. Allerdings wurde bis heute nichts geliefert. Auf Email bekomme ich keine Antwort. Am Telefon geht niemand ran - ich habe mehrmals versucht, war immer in der Warteschla...