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Antwort zu folgender Beschwerde

Der Flug von Rom war 40 Minuten verspätet abgeflogen, weil man das Catering vergessen hatte.

Ich bat die Flugbegleiterin um einen Sitzplatz nahe dem Ausgang. Mein Sitzplatz war im hinteren Teil der Maschine. Sie verneinte, obwohl vorne Plätze frei waren.

Acht Minuten dauerte der Ausstieg und nach einer Minute sprinten zum anderen Gate, wurde dieses vor meiner Nase geschlossen und ich muss jetzt zwei Stunden warten.

Ist das typischer Lufthansa Service?

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