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Antwort zu folgender Beschwerde

Hallo Hermess,

seit Tagen warte ich auf eine Sendung und hatte mich schon beim Verkäufer beschwert. Dieser teilte mir zu seiner Entlastung die Paketnummer 09239144530529 mit.

Auf der Sendungsverfolgungsseite ersah man, das das Paket am 28.8.2015 in der Zustellung sei. An diesem Freitag, war meine Frau und mein Sohn den ganzen Tag, ich bis 17:00 Uhr zu Hause. Danach musste ich zu Arbeit.

Zurück aus der Spätschicht freute ich mich schon auf das Paket. Leider habe ich nicht mit der Zuverlässigkeit des Zustellers gerechnet. Das Paket wurde nicht zugestellt. Eine Kontrolle im Sendungsstatus ergab, das der Zusteller am 28.8.2015 um 16:12 Uhr angeblich niemanden angetroffen hat.

Zu diesem Zeitpunkt befanden sich meine Frau, mein Sohn und ich zu Hause!

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