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Antwort zu folgender Beschwerde

Am 11.09.2015 ging ein Paket von Niedersachsen zu mir nach Oberösterreich mit Hermes auf eine seeeeeehr, sehr lange Reise und die Reise ist noch nicht beendet! Am 16.09. befindet sich das Paket in Zustellung. Anschließend: Das Paket ist beschädigt! Nun wurde das Paket mehrmals in Linz sortiert und kontrolliert. Am 23.09.: Das Paket wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. Seitdem passierte nichts mehr. Auf eine Mail antwortete man mir nur, das man nicht wisse, wo sich das Paket befindet und auf weitere Mails wurde gar nicht oder nicht gerade sehr freundlich geantwortet, was meine Stimmung auch nicht gerade hebt. Über die Telefonate möchte ich hier lieber gar nicht erst schreiben. Auf jeden Fall werde ich nicht aufgeben bis das Paket oder der Inhalt beim Absender oder bei mir zugestellt worden ist.

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