Wo ist das Paket?

Hamburg

Am 11.09.2015 ging ein Paket von Niedersachsen zu mir nach Oberösterreich mit Hermes auf eine seeeeeehr, sehr lange Reise und die Reise ist noch nicht beendet! Am 16.09. befindet sich das Paket in Zustellung. Anschließend: Das Paket ist beschädigt! Nun wurde das Paket mehrmals in Linz sortiert und kontrolliert. Am 23.09.: Das Paket wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. Seitdem passierte nichts mehr. Auf eine Mail antwortete man mir nur, das man nicht wisse, wo sich das Paket befindet und auf weitere Mails wurde gar nicht oder nicht gerade sehr freundlich geantwortet, was meine Stimmung auch nicht gerade hebt. Über die Telefonate möchte ich hier lieber gar nicht erst schreiben. Auf jeden Fall werde ich nicht aufgeben bis das Paket oder der Inhalt beim Absender oder bei mir zugestellt worden ist.

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Erklärung über Zustand und Beschädigung des Paketes, Zustellung

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 238 Tagen und 1 Stunde.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Das Paket ist jetzt endlich beim Absender angekommen. Leider fehlt einiges vom Inhalt und ich hoffe das Hermes viel Freude damit hat. In diesem Sinne: PROST!