Hallo,

mitte Juli dieses Jahres habe ich einen DSL-Vertrag mit Portierung der Festnetznummer zum 02.11.2015 bei O2 abgeschlossen. Mit einem Schreiben vom 06.08. wurde mir mitgeteilt, dass der Anschluss erst zum 26.11.2015 freigeschaltet werden kann, aufgrund der Laufzeit des Vertrages bemi bisherigen Anbieter (Vodafone). Ich habe dann bei Vodafone die vorzeitige Freigabe der Festnetznummer beantragt.

Vodafone hat die vorzeitige Freigabe prompt bestätigt, die Bestätigung habe ich dann sofort via FAX an O2 geschickt. Mehrmals musste ich dann bei O2 die Hotline kontaktieren, weil mir mehrfach wieder der 26.09. als Termn genannt wurde.

Am 30.09. kam dann endlch die Bestätigung von O2, dass in Abstimmung mit Vodafone nun der 02.11.2015 der Tag der Freischaltung ist.

Als am 02.11. nachmittags (jetzt) noch immer kein Techniker von O2 aufgetaucht ist, war wieder ein Anruf bei der Hotline fällig. Ergebnis: Im System ist immer noch der 26.09. als Termin hinterlegt. Immerhin war das Schreiben mit dem vorzeitigen Termin dort bekannt. Eine zufriedenstellende Lösung wurde mir nicht angeboten, die technische Abteilung soll informiert werden und sich mit mir in Verbindung setzen. Im schlimmsten Fall muss ich eben bis zum 26.09. warten.

Fazit: Die Festnetznummer ist nicht mehr erreichbar, ab morgen auch kein Internet mehr (da läuft der Vertrag mit Vodafone aus.)