Habe einen Einschreiben mit IO Factory GmbH Grabauer Str. 37 23843 Bad Oldesloe versendet. Sofort hatte ich festgestellt, dass durch einen Fehler das Dokument storniert werden musste, doch dies war Online NICHT möglich.

Nach Anschreiben des Supports wurde mir geantwortet, dass ungelernte Kräfte das Dokument aus einer Kiste herausgesucht haben, diese aber am PC dies nichts speichern dürfen. Das dürften nur Leute vom Büro machen, doch das Büro ist diese Woche nicht mehr besetzt. (heute ist Donnerstag Vormittag 10 Uhr)

Man muss sich mal vorstellen? Man versendet Online einen Brief und ab Donnerstag 10 Uhr vormittags ist keiner mehr in der Firma, der irgend etwas verantwortungsvolles mehr machen darf.

Selbst das Stornierte Dokument kann man Online nicht finden auch nicht dass es storniert ist. Auch nicht wer es stornierte und wann es storniert wurde.

Das Konto ist jedoch mit dem Vorgang finanziell nach wie vor belastet.

IO Factory hat zudem eine minderwertige unübersichtiliche Software.