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Antwort zu folgender Beschwerde
  • massive Störungen bei der DHL Paket-Auslieferung (trotz Ablagevereinbarung!)

Hallo Beschwerdeteam,

DHL war mal ein ganz zuverlässige Firma. Jetzt arbeiten dort leider völlig überförderte Aushilfen und Billiglöhner (nicht deutschkundig)

  • Zusage für Montag > "keine Zustellung"
  • >Sendungsverfolgung sagt aus>2. Zustellversuch für Dienstag.
  • >Dienstag: wieder "keine Zustellung" >Sendungsverfolgung sagt aus: >2. Zustellversuch
  • >Hotline-Mitarbeiter sagt: "Fahrzeugprobleme" der Hinweis: "2. Zustellversuch" sagt nicht aus, das der Mitarbeiter je am Haus war!
  • >Mittwoch (immer noch anwesend im Haus) : sehe noch den DHL-Wagen, fahre hinterher, stelle den Fahrer zur Rede. Der sagt auf gebr. Englisch: Paket in einem Nachbarhaus
  • >kein Hinweis-Zettel im Briefkasten

Die nächst Zustellung läuft ähnlich ab (wieder über 3 Tage)

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