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Antwort zu folgender Beschwerde

Bestellt wurde am 09.12.2014 (Auftragsnummer 0912YD90B15142) eine Jacke in Höhe von € 54,-. Bezahlt per Kreditkarte.
Am gleichen Tage bei Erhalt das Rücksendeformular ausgefüllt und direkt eine Rückgabenummer erhalten (1512763715DEBR).
Am 17.12.2014 wurde die Sendung von UPS abgeholt (1ZW957899143720298) und kam am 21.12.2014 in Italien bei Yoox an.
Seitdem sind über 3 Wochen vergangen und trotz zahlreicher Emails keine Antwort. Im System unter Eingabe der Nummer sind auch keine weiteren Informationen gegeben.

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