14.01.2016 | 08:58 Uhr | 159 Views
- Bestellt wurde am 09.12.2014 (Auftragsnummer 0912YD90B15142) eine Jacke in Höhe von € 54,-. Bezahlt per Kreditkarte.
- Am gleichen Tage bei Erhalt das Rücksendeformular ausgefüllt und direkt eine Rückgabenummer erhalten (1512763715DEBR).
- Am 17.12.2014 wurde die Sendung von UPS abgeholt (1ZW957899143720298) und kam am 21.12.2014 in Italien bei Yoox an.
- Seitdem sind über 3 Wochen vergangen und trotz zahlreicher Emails keine Antwort. Im System unter Eingabe der Nummer sind auch keine weiteren Informationen gegeben.
Bestell-/Kundennummer: 0912YD90B15142
Meine Forderung an YOOX.com:
Bitte um Erstattung meiner € 54,- auf mein Kreditkartenkonto.
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 268 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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