Mir wurde mehrmals erklärt, dass das System bei 02 vielerlei Sachen klärt und den Mitarbeitern die Hände quasi gebunden sind. Das kann doch nicht wahr sein oder? Ich bin Studentin und kann nebenbei leider nicht arbeiten. Mein Staatliches Einkommen erhalte ich immer am letzten Tag des Monats. Ich wollte lediglich, dass das abbuchungstermin geändert wird, sodass ich nicht immer ins minus verfalle und o2 mir dann keine zusatzgebühren anheften kann. Die Antwort der Mitarbeiterin (hilfsbereite Person allerdings) : " Es ist leider nicht möglich, denn das System entscheidet an welchem Tag das Geld abgebucht wird. Als Alternative können sie angeben wann sie Diesen Monat das Geld abgebucht bekommen wollen, Sie müssten allerding dann 29 euro drauf zahlen. "

ist das zu fassen?

Das System wurde von Menschen Kreiert, dann kann es auch bitte von Menschen gesteuert werden