Wir haben am Samstag, 5.3.2016 ein Paket bei der für uns möglichen Filiale abgegeben. Es wurde als eingegangen gescannt und blieb dann unbearbeitet bis Montag, 07.03. 16:25 unbearbeitet liegen. Am darauffolgenden Tag wurde es im Ziel-Paketzentrum um 5:39 gescannt und sollte am Dienstag in der Zeit von 11:30 bis 14:30 auch in Zustellung sein. Als wir schauten ob nun endlich zugestellt wurde, mussten wir feststellen das es immer noch in Neustrelitz liegt und nicht zu gestellt wird. Hotline angerufen (0228-4333112), die freundliche dame teilte mir mit, "heute kann Sie nix mehr tun, bitte morgen anrufen" sprich Mittwoch. Auch das habe ich getan und wurde auf eine nicht wirklich kundenfreundliche Art und Weise abgewiesen. Der Herr teilte mir mit, er habe sich nun 8 min lang mein Problem angehört, aber da könne er nix machen, ich möge bitte einen weiteren Tag warten und erst DANN könne er eine Laufzeitbeschwerde erfassen. Was für ein Blödsinn, dass Paket liegt bereits über einen Tag und nix wird getan.

Es fühlt sich keiner für zuständig und keiner ist laut Aussage des Herrn in der Lage, da etwas zu unternehmen oder in der Zustellbasis mal nach zu fragen.